L’analyse des références d’usage et des processus d’apprentissage s’appuie sur l’étude des données verbales exprimées par les utilisateurs et sur l’observation des gestuelles en situation réelle.
Les interventions d’Eurosyn vont au délà du diagnostic du confort d’utilisation, illustré par des montages de séquences vidéo, pour proposer des préconisations directement exploitables par les services Recherche et Développement.
